以充分准备、贴心服务,确保师生取件安全快捷
2月6日一早,菜鸟驿站的工作人员就对设施设备进行检查维护,对一个假期未使用的货架进行擦拭,清理杂物、打扫地面,提前开始开学的准备工作。
菜鸟驿站在开学初期会面临快件数量暴增、送取件时间集中、寄存压力增加的情况。为有效应对开学会出现的各类问题,缓解菜鸟驿站压力,部门召开开学工作专项会议,组织部门所辖顺丰速运以及菜鸟驿站后街店两家快递店,通过“增设货架、设立临时场地、延长取件时间”等措施,做好迎接快递高峰的各项准备工作。
开学当日,驿站的收件量高达8000件,仅快递入库这一工作量就已十分艰巨,且大部分是大包裹。为了方便同学尽早拿到快递,临时取件区内,大大小小的快递包裹也按编号整齐地放在地上。无人配送车更是送出800件快递,方便学生灵活取件。
6.订餐系统再升级
为了更好的提升订餐系统,简化操作步骤,方便师生点餐与商户后台操作,本月初财务部与各部门沟通,根据系统实际使用情况与存在的问题,对正元公司与农行提出了建议,对系统进行了改进。
2月11日,万里后勤订餐系统优惠政策正式实施,师生们可以享受首单满15.01减15元优惠,每日首单减5元、7元、10元优惠。万家钱湖餐厅与万家万里餐厅也同步上线订餐系统,师生们可以通过订餐系统线上订餐线下食堂自提的方式。订餐系统使用过程中,财务部也收集学生与商户操作过程中的问题,并汇总整理,并向农行与正元公司反馈,持续完善订餐系统。