万里后勤能力提升班第四课开讲
2025年8月25日,浙江万里学院副校长、宁波万里后勤服务有限公司董事长陈建革为万里后勤中层干部及青年管理人员能力提升班带来第四讲,以“高校后勤经营的本质”为主题,结合公司13年发展实践,系统阐述高校后勤经营的核心逻辑,为管理团队明晰方向。
授课中,陈建革围绕四大板块展开解读。在“企业经营的本质”部分,他指出不同类型、时期的企业经营本质存在差异,高校后勤企业需兼顾普遍经营规律与自身特殊性,不能仅以盈利为唯一目标。关于“高校后勤服务企业经营的本质”,他从三方面剖析:从企业经营基本元素看,需以学生为中心,创造学生认可的价值并控制合理成本;从中国高校体制和育人要求看,必须落实立德树人任务,将服务转化为育人过程;从万里后勤的使命、目标和价值观来看,“服务于浙江万里学院”“争做中国一流高校后勤”及“爱心尚德 绿色生活” 的价值观,共同指向“以学生为中心”。因此,高校后勤企业经营的本质是“以学生为中心”。
在“万里后勤如何以‘学生为中心’”的路径上,他结合案例强调:要站在学生立场思考问题,如成立初期提出“我为学生代言”改善师生关系;与学生共同创造价值,以学生价值为参照;将服务好学生作为全体员工的共同事业,管理者需聚焦学生需求,关注学生情绪价值,随学生变化拓展服务边界。
针对“高校后勤公司的经营与利润”,他提出:高校后勤需要合理利润,这是服务升级和抵御风险的保障,但应追求“有人性的利润”,避免单纯以利润为导向。利润需用于改善服务、提升员工收入等,实现可持续发展。而盈利能力的核心来源正是“以学生为中心”,未来可通过引入智能设备等增值服务,兼顾学生需求、企业利润与服务育人目标。
此次授课进一步厘清了高校后勤经营的底层逻辑,深刻揭示了“以学生为中心”既是经营的出发点,也是实现可持续发展的核心动力。未来,公司将持续深化这一理念的实践,从学生需求出发优化服务细节、创新服务模式,在保障合理利润的同时,将服务育人贯穿始终,为学校高质量发展筑牢坚实的后勤保障根基。


