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细节决定成败:里家从细节处提升入住舒适度,顺利完成大小接待

来源于:未知
作者:未知
发布时间2019-12-11 11:12:05

12月6日至12月9日,里家留学生公寓-里家宾馆迎来了2019年最后一次大型团队入住,共计381名客人,190余间房。自里家留学生公寓-里家宾馆6月份开业以来,接待大大小小的团队共39次,在高峰期,一个月接待了11个团队。从刚开始的不熟悉、慌乱,到如今的有条不紊,是在一次次接待中,不断摸索与改善,汲取经验教训的成果。在接待中,从细节入手,不断提升居住舒适度,针对客人提出的问题,认真排查原因并及时给出解决方案。无论是前台还是客房,面对庞大的接待量都能表现得有条不紊,员工与员工间配合的十分默契,快且好的安排入住,为客人从各个细微之处提供优质的客房服务,提高住宿的舒适度。各项服务质量的不断提高,收获了客人的满意与称赞的声音。2019年的大型团队接待已经圆满画上了句号,里家也有信心在未来创造出更好的成绩。

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