为改变原来快递取件难、场地混乱、投诉多等情况，提升服务质量，在暑假期间公司自主组建了快递服务团队。自菜鸟驿站成立以来，受到广大师生的好评，在短暂的时间里快递服务团队经历了“开学季”、“淘宝99大促销”、“双11活动”，在取得好成绩的同时，快递服务团队不断总结前期服务，挖掘团队潜力，发挥学生团队服务意识。通过总结经验和充分准备，在“双12”的快递服务过程中，快递服务团队工作有条不紊，循序渐进。为使广大师生能早点取到包裹，快递服务团队加班加点服务，在“双12”期间平均每天处理包裹8000多件，入库及时率达到99.99%，出库率达到98.34%。在团队成员的默契配合下，快递服务团队完美的完成了“双12”的快递服务工作。

短短数月的时间，由公司自营的“菜鸟驿站”在菜鸟官方数据综合分析中已取得全国排名77，浙江省排名第8，宁波市排名第1的好成绩。快递服务团队这支年轻的团队也将继续总结经验、挖掘潜力、戒骄戒躁，以此为契机，齐心协力，不断进步，茁壮成长，把驿站服务做到更契合万里师生需求。