正值老生开学不久、新生开学在即的重要节点，福建疫情突发，导致里家隔离观察人数倍增，万里学院需隔离学生169人，还需协助诺丁汉大学隔离75人。里家快捷宾馆不足以接待全部人员，临时启动里家宾馆作为备用点。

事出紧急，里家全员上下奔走在防疫第一线，为每个房间准备防疫物资，争分夺秒完成隔离准备工作，并在每层楼房间门口按比例准备桌子，方便物品及餐食摆放；前台和客房紧密合作，用最短的时间完成隔离人员入住登记。对于隔离学生托人补送的如书本、电脑、洗漱用品等生活物资，工作人员及时送至房间门口，方便学生。同时，工作人员加强巡视，避免学生串门、私自下楼等违反防疫规定的情况发生，积极配合校医务室的隔离工作。宾馆和里家快捷每晚各安排一个保安值班，确保隔离点安全。

隔离不隔爱，隔离观察期间遇上中秋节，里家工作人员代表学校为每个被隔离的同学送上月饼等节日礼物，让隔离学生过一个暖心的中秋节。里家上下一心，顺利完成累计1174个间夜的隔离服务。