为应对师生“海量”包裹，菜鸟驿站通过提前大数据预测、延时服务，新增临时场地和人力，制定科学合理取件流程等准备，迎战“双11”考验。精准数据分析，科学合理调度。提前通过大数据分析，精准预测，科学调度各家快递公司车辆送货时间和包裹数量，确保了快递派送工作有序高效开展。增设临时场地，添置设施设备。“双11”前夕，在30号楼二楼增设临时场地，添置货架20组，张贴醒目的货架指示牌，极大缓解包裹出站压力，提高师生取件体验感。增加工作人员，延长营业时间。通过提前招聘兼职人员和学生志愿者等方式做好人力保障。兼职人员经过培训后负责入库和张贴标签。学生志愿者协助整理货架，留出空余位置存放新的快递，并主动帮助同学寻找包裹、解惑答疑。延长营业时间近2小时，降低包裹站点滞留率和时间。双十一”的购物浪潮大约从11月1日开始，持续半个月左右。11月1日、11月12日是两拨“双十一”快递发出的时间节点，在节点之后的一两天，来自江浙沪的短线快递会首先到达宁波，也是驿站相对的“闲季”；然而真正的挑战才刚刚开始——11月3日、11月14日开始，全国的快递都会陆续到达，这时驿站就会进入“忙季”。在“双十一”期间，菜鸟驿站快递量达到12万件左右。仅在11月3日当天，入库量和出库量就分别达到了11000件和 9000件，11月3日至11月5日三天派件数量均突破万件。