【生活思政】

1、万里首倡“生活思政”，后勤融入思政元素

万里教育集团高度重视学生的思想政治教育工作，在万里学院从思政课程向课程思政推进的过程中，顺应时代发展和变革，集团党委书记应雄同志首次提出“生活思政”的概念，他指出：学生在学校学习，学会做人是本质，而学生社区就是很好的平台，所以后勤要积极开展“生活思政”，在后勤服务方面融入思政元素，要进行让学生“学会做人的大思政”研究。万里后勤根据集团和学校的总体要求，结合工作实际，融入思政元素，开展了一系列尝试性的工作。

发挥优秀学生的引领作用，造就一批学生心目中的“重要他人”。后勤公司选拔部分优秀学生党员、入党积极分子和志愿者，在餐厅等服务窗口设立党员服务岗、入党积极分子服务岗、志愿者服务岗。组织他们参加后勤各服务岗位的工作，体验后勤员工的日常工作内容，提升他们自身的实践能力和组织协调能力。同时后勤积极组建社区学生志愿服务团队，为广大同学提供更加周到的服务。充满正能量的学生志愿者在服务实践中逐渐成为学生心目中的“重要他人”，影响了同学们的行为习惯、生活方式与价值观念，起到了良好的引领作用。

重视宣传工作，唱响主旋律。宣传工作有统一思想、凝聚人心、提神鼓劲、树立形象、塑造品牌的重要作用。新时代万里后勤积极利用新成立的宣传中心和新媒体平台——万里小勤勤，采取内宣和外宣相结合，线上和线下齐动员，集中宣传攻势，形成宣传热度的方式，不仅造就了网红餐厅，还形成了一批网红宿舍。开学初的宣传工作完美展现了万里的温度，受到广大同学的热情追捧，学生们在朋友圈纷纷转发，并自豪的宣称：终于在“别人家”的学校上学了。不断进步的后勤服务拉近了与学生之间的距离，增进了广大同学对后勤服务的了解与理解，使后勤服务得到了更广大学生的认同和支持。

关注学生精神世界，宿管日常工作入脑入心。可感知、丰富、真实的社区生活是高校思想政治教育的现实“居所”，是学生人生观、价值观、世界观形成的真实根基。在社区，宿管老师是和学生接触最多也最频繁的人，学生几乎三分之二的时间是在社区度过的，宿管老师在和学生的相处过程中，更加关注学生的精神世界，在具体的日常事务中融入思政元素，在学生遇到困难的时候、生病的时候、遇到情感问题的时候、与室友闹矛盾的时候、甚至是学习上有困惑的时候，宿管老师都会给予小小的关心与问候，让学生充分感受到“万里家”社区大家庭的温暖。

不断充实管理队伍，率先承担起“生活思政”相关工作开展。目前“生活思政”队伍尚未建立，公寓服务部通过招聘管理人员，率先承担“生活思政”相关工作开展，如通过文明校园创建、垃圾分类等专项工作，以“爱心尚德 绿色生活”理念为指导，引导学生从小事做起，从基础文明做起，争做有爱心、有公德心、讲文明、讲奉献的新时代大学生。

接下来，万里后勤将在习近平总书记关于“培养什么样的人、如何培养人、为谁培养人”以及“办什么样的大学、怎样办大学”两个根本性问题的引导下，以“生活思政”为主线，加强“生活思政”队伍建设，以创建“有温度的后勤服务体系”为价值引领，充分展示具有万里特色的学生思政工作，真正实现万里后勤服务育人与管理育人的职责和功能，引导学生学会生活、学会生存、学会做人，初步有以下设想：

开办后勤大学。在条件成熟的情况下开办后勤大学，提升学生在为人处世方面的能力，提升学生学会生活的能力，提升学生学会生存的能力（三生教育：生命教育、生活教育、生存教育）。承载大学生社会化功能。与小勤勤服务号对接，设置线上平台，打造线上后勤大学。

成立“六艺”学生团队。打造万里家有特色的艺术天团，为更好的引导学生提高艺术素养，增加对生活的乐趣，从而更加热爱生活，热爱生命，提高生活品味和人生品位。社团偏专业化，普适性和独特性相结合，以俱乐部形式举办。

举办创客茶吧。分主题每周安排交流活动，召集对某一主题有兴趣的学生开展头脑风暴式的研讨活动。扶持有创业头脑和创业能力的学生自主创业，孵化创新企业。

开展主题社区文化活动。如举办万里家社区文化节。体现中国特色、浙江特色、宁波特色、万里特色。融合特色形成万里家的特色。举办以“聚里”为主题的新年晚会。聚里：相聚万里，没有距离。举办社区智力运动会。以公寓楼为单位定期开展智力趣味活动，丰富社区文化，促进交流，增进友谊。

开辟“生活思政”主阵地。利用现有空间和场地在两个校区开辟“生活思政”主阵地，实行挂牌，成为生活辅导员和学生共同的休闲、办公、活动场所。

【温度后勤】

2、一个大“山竹” 众人齐忙碌

台风“山竹”给宁波带来了狂风暴雨，导致校园地势低洼处排水不畅，造成校园多处大面积积水。3号公寓楼值班室外积水导致学生行走困难，宿管员周雪波看到此景，不顾恶劣天气，冒着大风大雨，徒手搬开脏污的窨井盖，让水能够及时排出，使道路恢复畅通。期间，周雪波阿姨以“肉身”作为警示牌，长时间立于窨井边上，提醒来往同学注意安全，直到积水渐渐退去。细微之处正彰显其敬业精神，她用自身行动诠释了爱岗敬业这四个字，默默无闻地做着别人所忽视的事，值得我们学习。

安保服务中心冒着大风大雨第一时间投入道路清障工作，对全校消防、交通、治安等设施设备和视频监控系统进行全面排查，发现损坏立即组织抢修。针对校园内路段等有严重积水情况，安保工作人员及时在湖边景观长廊、行政主楼等重点区域，设置安全警示标志，组织人员进行巡查，及时发现和排除安全隐患。安保服务中心加派工作人员进行夜间安全巡查，以确保师生安全；在风雨中做好校园车辆的引导和管理，以确保校园交通畅通。

在公司领导的统一部署下，在各部门和全体队员的共同努力下，万里后勤确保了新学期第一天全校师生的工作、学习与生活正常有序。

3、后勤有温度，学生爱“打卡”

去年新改造的三号教学楼，成为学生热爱的“打卡”点，今年生活区改造以来，包括“网红餐厅”、“网红共享厨房”等多处成为学生争先“打卡”的地方。开学以来，学生朋友圈几乎被到处“打卡”、“撒狗粮”刷屏。

国庆节期间，一位腿摔伤的女生因伤无法回家，住进了公寓楼“特护房”，本来情绪低落的她，由于公寓楼“特护房”的温馨布置，让她充分感受到了万里后勤的“暖”，随之低落的情绪烟消云散，非常开心的在“特护房”打卡7天。

开学以来，由于特护房设施、设备齐全，布置温馨，已出现供不应求的情况，学务部门张老师为此特地向万里后勤提出增加特护房的要求，后勤积极响应，将在之后的改造中考虑增设特护房，以满足学生需求。

开学不久，某学院一毕业学生坐着高铁来到学校，就是为了在“网红餐厅”吃一顿中饭，她吃完中饭就赶回家了，只为了弥补“一毕业就装修”的遗憾，校园的变化让她发出这样的感慨：万里，真的越来越好了！

4、网红餐厅成标杆，其他餐厅忙追赶

自从新改造的钱湖餐厅投入使用以来，热度一直居高不下，人流量、营业额一直处于完爆状态。师生不再使用“第一食堂”、“第一餐厅”、“大食堂”等称呼，而是以“网红餐厅”这一称呼代指万家钱湖餐厅。而万家钱湖餐厅生意之所以这么火爆，不单单是因为改造后就餐环境好了，而是在菜品、菜价、味道、服务等各方面都有了质的提升。

其他餐厅在“羡慕”、“嫉妒”的复杂心情中，不带一丝丝“恨意”的在帮忙中学经验、忙追赶。其中教工餐厅还提出了“没有最好，只有更好！精心打造教职工称心如意的厨房和餐厅”的口号，想方设法提高菜品质量和餐饮服务水平，变换着花样以留住广大教职工的心；第三餐厅剑走偏锋，专注早餐供应，推出创意小吃，赢得师生的关注；就连“躲”在隔壁的“妈妈菜”餐厅也使出了浑身解数招徕顾客。形成了一个校内餐饮你追我赶的良性竞争局面，餐饮服务质量的提升，得到了广大师生的认可，在校就餐人数大幅提升。

【后勤播报】

5、万里学院、万里后勤到宁波诺丁汉大学考察学习

9月27日下午，陈建革副校长带领学校校园建设管理部、信息中心、教务部和万里后勤公司有关负责人等20余人到宁波诺丁汉大学进行实地考察学习。一行人走访了理工楼、行政楼、学务中心、体育馆和运动场等场所，学习诺丁汉的先进理念和校园建设改造成果。

6、国庆食品安全大检查启动仪式在万家钱湖餐厅举行

9月29日上午，鄞州区国庆食品安全大检查启动仪式在万里学院万家钱湖餐厅举行。副区长梅益进带领区政府相关部门人员、电视台等莅临我校钱湖万家餐厅，万里后勤陈建革、樊海燕等陪同。

梅区长等领导实地走访了万家钱湖餐厅，查阅上墙证照、制度、五常现场管理及原材料采购台账；查看仓库、菜品加工、餐具洗消烘干一体化流程、消防自动报警系统；询问食堂安全管理落实举措。陈建革表示，后勤保障食品卫生与安全，是一切为了师生，目标是创建最具幸福感校园。梅区长对万里的食品卫生与安全、餐厅舒适的就餐环境给予了高度的肯定，认为万里后勤对食堂卫生安全工作非常重视，安全工作落实有办法，并成效显著，并发出“在万里的学生真的好有福气”的感叹。

7、万里学院食堂确定为宁波市参观定点单位

   宁波市市场监督管理局明确将万里学院万家钱湖餐厅作为宁波市未来一年内接待省内外来甬参观高校食堂的唯一接待单位，为此宁波市市场监督局副局长陈元刚，在区市场监管局副局长陈国君等陪同下，专程来校踩点。他们对万家钱湖餐厅食堂极具万里特色的装修风格、规范的管理、先进的设施设备赞不绝口，并明确表示：万家钱湖餐厅既是学校食堂，又是师生沟通交流的场所，颠覆了原先传统食堂的模式，引进的档口品牌很有档次，将成为所有高校食堂的示范点。

8、多家单位“明察暗访”，网红餐厅接待忙

万家钱湖餐厅声名在外，开学至今，浙大新宇餐饮服务有限公司、宁波豪味达餐饮服务有限公司、宁波博洋公司等数十家单位慕名而来，对我们的“网红餐厅”进行“明察暗访”。各单位来访人员在实地走访后，对万家钱湖餐厅的成功经验甚为推崇。开学以来，到网红餐厅的兄弟单位一批接着一批，现在连餐厅打菜的阿姨都有了“火眼金睛”，一眼就看出他们是来取经交流的，心里泛起满满的自豪感，工作也更有干劲了。

来者皆是客，网红餐厅在确保正常经营服务已是十分繁忙的情况下，又增加了一项介绍经验的艰巨任务。工作人员本着服务的理念，热情地向来访单位介绍、沟通，在此过程中，万里后勤也学到了许多有益的经验。

9、回龙社区学生自管会招新工作开始

开学前，公寓服务部提前安排大二学生干部制作海报，利用多种形式宣传，为社区学生自我管理委员会招新做准备。9月22日到24日的每天下午，社区都有自管会学生干部们忙碌的身影，他们正为寻找优秀学生做自我管理服务团队的接班人而努力。9月28日晚自管会海选第一轮面试开始，之后经过第二轮、第三轮面试，利用层层筛选的方式，最终组建成一支优秀的学生自我管理队伍。

10、回龙校区2018新生消防演习实操开展

为了进一步强化大学生消防安全意识，提高全体师生防火救灾的实战技能，防患于未然。9月19日上午，安保服务中心积极配合校保卫部，特邀宁波市鄞州消防大队官兵，在回龙校区成功举办“消防知识讲解和灭火实操演习”活动，共4700多师生参加了此次演练。

本次消防训练是学校每年系列应急演练工作之一，一方面通过实际操作演练，让新生掌握干粉灭火器和消防水带以及防烟消防面罩的使用方法，另一方面通过火灾逃生、消防应急疏散的现场模拟训练，让同学们增强实际消防自救的能力。

消防知识讲解和灭火演练，不仅有效地增强了大学新生消防安全意识，也提高了学生消防自救的技能，对消除消防校园火灾隐患具有重要作用。

11、留学生入住新家，拎包入住感觉好

里家留学生公寓装修已全部完成，室内床上用品及物品已摆放到位，公寓共260个房间的保洁业已完成，重点对2、3、7、8、9楼层的房间进行了多次保洁。公用厨房和公用洗衣房等配套功能同时跟进，以满足留学生拎包入住的需求。从9月14日至10月9日，留学生公寓已陆续接待来自日本、韩国、西班牙、印度尼西亚、美国、德国等国家的留学生，他们对新的环境赞不绝口。

万里学院的学生志愿者充分发挥自己的英语特长，在日常管理中顺畅地与留学生进行交流沟通，为留学生解决语言障碍，同时也锻炼了自己的语言能力。学校良好的住宿条件和后勤周到的服务，让留学生喜不自禁，对拎包就能住感觉良好。

【2018 改造在路上】

12、里家宾馆、里家餐厅装修进行时

里家宾馆的正在进行中，在装修过程中，里家宾馆管理人员实时与施工方进行沟通，借鉴留学生公寓的装修经验完善里家宾馆的装修。

9月确认了里家餐厅所有厨具、餐具的采购等一系列工作，餐厅的吊顶、投影及阳台装修事宜也已得到落实。

10月将完成8、9楼套房及多功能厅的物品采购以及最终落实清洁机械性能、价格对比的供应商。

预计12月中旬完成施工装修工作。后续还有工作量十分巨大的软装和设施设备的安装任务。

13、暑假刚唱罢，改造又出发

10月11日，后勤公司组织召开了新一轮生活区改造务虚会，董事长陈建革听取了后勤公司各分管领导的汇报，并对新一轮改造提出了要求。

餐饮服务部组织骨干到浙江大学紫金港校区和上海师范大学实地考察学习包子机等自动化厨房设备型号、费用、使用及保养等情况，为餐厅改造再升级提供可行性方案。

经营服务部将对整个商业区进行通盘考虑，打造更加符合学生需求的商业服务区，目前方案正在制定中。

公寓服务部组织多次头脑风暴，初步确定本学年暑假对回龙校区生活区进行装修改造，提档升级。学生社区是学生校园生活不可或缺的部分，学生不仅在这里安顿就寝，而且相互往来，交流学习，消遣娱乐。我们要把握新时代的脉搏，充分考虑学生不同的需求，在原有状态下，结合现代科技，打造智慧社区，竭尽全力为学生的学习生活提供有利条件，更好地发挥服务育人的功能。目前，改造方案正在制定过程中，以“国际化、庭院式、高科技”为主题，以“社交、休闲、健身”功能区间为主要改造任务，公寓服务部细心考量、精心规划，力求把学生社区在学生学习生活中发挥的功用打造到极致。

【迎评促建】

14、全员投入，打好“文明校园”创建攻坚战

9月18日，物业服务部召开文明校园创建工作推进会，总结了七大项整治工作进展情况，与绿化养护单位、卫生保洁单位、校园施工单位等负责人共同探讨，全力破解文明校园创建中面临的难题，加快文明校园创建推进进度。

回龙校区作为老校区，位置相对偏僻，万里后勤将室外资产堆放和卫生死角列入第一批整治计划，治理面积超过1100平米，清理垃圾5大车3小车共56立方，绿地恢复超过660平米，其中新增绿地480平米，完成主要路段2000平米以上的地砖机械清洗。物业服务部针对存在凹陷、低洼、破损的大理石道路和地砖，特别是林荫下的小路，专项修补面积超过200平米，其中夯抬下沉路面和地基50平米；室内涂料除了暑期布置涂刷的面积，另外增补了1100平方；维修教学区、生活区踢脚线超过110米，完成学生公寓楼56间室内吊顶维修和更换。

东区雨污分离施工进入二期工程，无法立即完成，为做好文明校园迎检工作，万里后勤特将雨水管道网出口处施工处隔离围栏80米。

文明校园创建要求中明确指出校内车辆不得随意停放，但随着校内电瓶车日益增多（安保服务中心对各车棚及道路边停放的车辆统计共有近900辆电瓶车，其中不含各商铺从业人员的电瓶车数量），各公寓楼车棚场地、充电位等固定设施有限，电瓶车乱停乱放、随意停车、占道停车、私拉电线充电等违规行为也随之而来。为确保校内正常的交通秩序，确保“119”“120”等应急救援车辆道路的畅通，并做好文明校园创建工作，安保服务中心依据《浙江万里学院校园安全管理规定》对违规停放的电瓶车进行统一上锁整治。同时专设安保人员负责对同学违规停放电瓶车出现的一系列安全隐患进行宣传、教育，让同学们深刻地认识到其危害性，并与同学签订电瓶车安全停放承诺书达200多份。经过一个星期的治理，校内电瓶车的停放已井然有序，整体交通状况好转。此次整治行动不仅确保了校内车辆和行人的交通安全，也解决了文明校园创建过程中存在的一大难题。

公寓服务部于2018年9月25日-26日对东、西区宿管员召开了“文明校园”专题会议，针对公寓楼存在的设施设备、墙纸墙皮、瓷砖破损以及卫生等问题以PPT的形式，图文并茂地详细讲解。此次专题会议加深了宿管员对于文明校园工作的认识，促使他们在工作中积极引导和教育学生注重个人卫生和公共卫生，爱护公共环境和设施设备，同时对于维修问题要及时上报，促进全员为文明校园创建工作共同努力。

万里后勤借助此次文明校园创建的机会，紧紧围绕公司打造“有温度的后勤”服务理念，提高自我标准和要求，对校园环境治理和社区文化建设持之以恒，常抓不懈，真正把校园环境治理、文明校园创建打造成促进师生满意度大提升的温度工程。

【简讯】

1、开学初，经营服务部召开各种安全专题会议以及开展各项宣传工作，旨在提升100多家商铺人员的食品卫生安全防范意识和能力。

2、新学期，经营服务部共收发商铺安全日检查登记本214本，审核学生社团活动场地24场、办理审核车辆通行证21户。

3、暑期一期水泵房电缆迁移和第三餐厅过道电箱改造顺利完成并通过验收投入使用。

4、开学以来，物业服务部协同公寓服务部对600多间寝室的墙纸进行局部更换，这些寝室由于天气潮湿导致墙纸发霉变色，影响寝室美观，公寓服务部安排全体宿管员对公寓楼所有寝室进行排查、登记，交物业服务部进行统一更换。

5、公寓服务部于国庆节后组织回龙、钱湖两个校区的宿管员进行安全专题培训，进一步提高宿管员的安全意识，提高她们排查、发现安全隐患的能力以及应急处置能力。

6、在线服务部于国庆节后与系统合作单位就万里小勤勤在线服务系统升级后存在的问题进行多次接洽和沟通，并以书面形式发函给合作单位，要求对系统升级后存在的问题以最快速度处理，以免影响后续使用。

7、安保中心于国庆节后对宿管员、餐厅员工、商铺业主等进行消防实操培训，包括如何使用灭火器和消防栓等基本常识。并对学生宿舍、餐厅、商铺进行有计划不定时的安全检查。