生活思政    温度后勤

2019年工作计划

认真学习、深刻领会党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，贯彻落实集团和集团党委开展“生活思政”建设的工作部署和要求，2019年公司工作要紧紧围绕“生活思政，温度后勤”为中心，用创新的理念和手段开展工作，通过创新治理不断完善公司经营和管理，提升服务质量和服务水平，加快安全设施建设，筑牢安全底线，继续提升师生对后勤服务的满意度。

一、生活思政

根据万教党[2018]27号《中共浙江省万里教育集团委员会关于积极推进“生活思政”建设的指导意见》（以下称“指导意见”）指示精神，在今后几年的时间里要重点抓好生活思政工作。首先要充分认识生活思政对后勤服务工作的现实意义，生活思政是集团党委对学校服务育人与管理育人模式的创新，要组织员工学习和研讨提高认识水平，要厘清生活思政和后勤服务管理之间的关系，掌握如何开展生活思政的方法和技能，让生活思政成为员工的自觉行为，成为后勤服务管理工作的有机组成部分。

生活思政是集团党委创新大学生社区服务和管理的重要举措，要结合后勤服务的实际，用创新的理念、创新的手段，构建我公司生活思政的落实方案，并制订万里后勤生活思政实施办法。

生活思政是集团党委给学校和公司的共同任务，公司应在学校党委统筹下主动协同学校学务等部门，共同打造学校的生活思政，要整合资源优势、规模优势，定期协商、分工合作、发挥各自所长，并形成合力，从学校实际出发、从学生的需要出发，一起打造有万里特色的生活思政。

生活思政是公司工作的重点，前期要着重做好宣传和发动工作，每个部门（单位）都应遵照“指导意见”的精神和公司的实施办法，结合部门实际开展生活思政工作，公寓服务部作为公司内牵头协调部门，要制订年度工作计划，并组织协调相关部门的工作。

二、温度后勤

创建有温度的后勤服务体系是万里后勤自我加压，不断提升服务能力和水平的重要举措，是检验后勤服务师生的重要标准，也是生活思政的物质基础和有效载体。要在原有工作基础上加大工作力度，创新工作方式，尤其要注重与生活思政工作的有机统一。

要让员工更有温度。员工是温度后勤的传递者，要通过服务流程规范化，使员工在工作中有标准，要通过竞赛评比等方式让温度有标杆，便于员工相互学习，相互提高。

要让服务更有温度。要继续加快线上后勤管理服务系统的建设力度，出台措施解决部门间在线上服务上的不平衡。要不断提升后勤服务的广度、温度和便捷度。

要让设施更有温度。要总结网红公寓、网红餐厅成功的经验的基础上，今年要着重做好三餐厅和回龙校区学生公寓等的改造提升工作，在生活区道路改造、一卡通工程、安防系统改造、雨污分离等工程中，都应根据温度后勤的要求去规划设计并组织实施，力争建设效果的最大化，成为生活思政的平台和基地。

三、创新治理

经济形势复杂多变，思考新时代，必须要有新理念，提供新服务，就要勇于自我变革，在创业路上始终坚持再创新再发展。

公司治理必须随着企业自身的发展和大环境的变化而作相应的调整，以保证公司管理和经营在正确的轨道上，2019年在坚持“双轮驱动”的模式下要继续深化，模式要更加彻底。要对经营端的管理架构模式作进一步的改革，必要时对经营部门（单位）做适度调整，要从管理服务于经营的理念，在经营方式变革的同时，适时适度调整管理方式。管理方式向精细转变，尤其是项目实施的流程要更加规范，让科学管理成为一种习惯。

要总结近几年各部门工作的实际，组织“服务质量与经济效益相平衡”的再讨论。剖析以往工作中的案例，查摆问题，总结教训和经验，从而提高认识，统一思想，指导工作，提升师生对后勤服务的满意度。

要探索企业用工管理，着力破解企业用工难及高校后勤用工中普遍存在的季节性困难，正确研究判断形势和趋势，要通过“万里家”企业文化建设、薪酬改革创新等方式，努力走出一条有万里后勤特色的用工之道，确保对师生的服务质量和服务水平的持续提升。

四、筑牢底线

安全工作是一切工作的前提和基础，确保师生人身安全和设施设备的安全，是后勤服务和管理的底线，要守住底线首先要筑牢底线。

通过学习和培训，不断提高员工的安全意识和做好安全工作的能力，继续完善安全工作的制度和流程，抓好安全管理措施落实，提升安全管理水平。

查漏补缺建设安全设施。今年要完成钱湖校区学生公寓烟感报警系统；在万里餐厅全面改造时同步建设食堂、档口的安全设施和系统；与学校同步在原有系统基础上完善和提升钱湖校区生活区的监（消）控设施和系统；新建回龙校区生活区监（消）控设施和系统，协同学校整合原先各自独立的三个系统，将万里学院教学区和生活区、钱湖校区和回龙校区整合一个完整的监（消）控应急（指挥）保障系统。

日常安全工作中，首先要做好学生的安全工作，重点关注学生的心理健康、学生中的特殊人群和学生中的特殊行为，配合学校做好学生的反诈骗工作。设施设备中重点关注全校电力设施及用电的安全保障，回龙校区液化气瓶的管理、出租商铺（档口）的食品安全和用电用气的安全工作。

2019年万里后勤始终坚持“自强不息，创业创新”的企业精神，坚持完善企业“新时代，新理念，新服务，新品牌”的发展战略，在集团的正确领导下，围绕“生活思政，温度后勤”为中心，发扬“只要有1%的希望，就要尽100%的努力”的万里精神，以学生需求为导向，以社会进步为引领，不断提高服务能力，寻求突破和发展。要创新公司治理，深化“双轮驱动”，着力于规范化、精细化管理，运用大数据、在线互联等技术促进后勤管理再上台阶，努力创造新时代下以生活思政为特色的高校后勤服务“新样板”。