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工作简报2018年第13期

来源于:未知
作者:未知
发布时间2019-03-05 10:03:34

【温度后勤】

老人雨天摔倒,保安合力送医

那个腼腆的门卫蜀黍,暖到了这位万里的老师

生活思政

强服务,重育人,公寓开展宿管职业技能大赛

生活空间变课堂,小厨房里飘出“思政味”

【后勤播报】

119消防日,确保安全是我们最好的服务

【改造在路上】

继续引领高校大食堂新风尚,万里餐厅改造提速

文明校园

文明校园创建临检,万里后勤表现出色

【简讯】


温度后勤

1.老人雨天摔倒,保安合力送医

11月11日早上6点50分,安保中心接到西大门门卫报告,三餐厅北有一位老人摔倒在地上起不来。安保班长立即呼叫区域巡逻队员赶到现场,发现一名保洁阿姨正扶着一位坐在地上的老人(女性)。当时天正下着小雨,老人坐在湿漉漉的地上,安保班长立即安排队员给老人找来椅子,坐好后检查老人身体状况,发现老人头部有一个大血包,并且神志不是很清楚,安保班长立即拨打120急救电话,并一边安排队员寻找老人家属,一边让门卫做好急救车辆的指引工作。5分钟后队员带着老人的家属赶到现场,这时,急救车辆业已到达,众保安协助急救人员将老人转移到急救车上,送医院就医。

时间一天一天过去,正当安保队员们担心老人身体是否恢复的时候,老人的家属于11月19日中午赶到安保办公室,带来了好消息,摔倒老人因为救治及时,身体正在恢复中,他代表老人感谢保安的及时出现和热心救助,并特意送来一面锦旗表达谢意。

老人雨天摔倒,安保人员及时赶到并帮忙救助,对万里后勤的安保来说,是一件再平常不过的事情,但却温暖了老人及其家属,正如锦旗上所描述的那样:“万里有你而温暖”!这个“你”代表的正是我们广大爱岗敬业的安保人员们。社会上因舆论和怕追责等原因,对于摔倒的老人不敢扶,不能扶,不想扶等现象。从南京彭宇案,到天津许云鹤案,老人跌倒是否应该扶起,不断引发道德争议。其实没有“该”与“不该”的问题,而是“必须”应该做的事。当一个社会缺乏起码的信任,当一个人时刻提防别人的误解,甚至做好事时都得穿戴好盔甲,这个社会就不仅令人感到悲哀了,而是深深的恐惧。善良和正义对社会和谐的作用会越来越大,此等小事,此等好事,我们后勤的保安想都不想就做了。

2.那个腼腆的门卫蜀黍,暖到了这位万里的老师

11月的某一天,万里的一位教师在朋友圈发了以下文字内容:“雾不算大,门卫蜀黍还认得出我(调皮的笑脸),一句简单的问候让心情明媚,无论最初的严肃地要求刷卡,还是如今每天热情地或是腼腆地打招呼,或是简短的交流,都给人以安全感,校园归属感从这里开始,感谢这些守护我们安全的可爱人儿”。配图是万里学院大门有雾的场景。这条信息得到了很多同事的点赞和留言。

事情可能是这样的:11月的那一天,可能这位老师心情不错,也可能这位老师情绪有些低落,她在进校门的那一刻,我们那位有点腼腆的门卫蜀黍和任何一天值班时一样,习惯的向她挥了挥手,并送上简短的问候:上班啦!然后视以微笑。一个简短到不能再短的场景,对门卫来说是一件很平常的事情,但这位老师每天经过学校的大门,从细微处感受到了门卫蜀黍态度的变化,所以,有感而发,在朋友圈发了以上的状态。

人的心灵是一种非常奇怪的存在,万里后勤在创建“有温度的后勤服务”体系过程中,我们的员工都在发生慢慢的变化,变得更加温暖,更加有人情味了。而这些细微的变化反映到具体的工作中,就会发生化学反应。人和人,心和心,本来就是有距离的,但这个距离在我们某一个细节上得到改善后,就一下子拉近了彼此的心。而这种良性的改变力量会慢慢集聚,最终,我们的安全感,我们的归属感,我们的幸福感,就都会等待在这种力量集聚的路上。

3.天冷了,宿管喊你来领空调遥控器

自从万里后勤为学生寝室统一安装了空调后,学生们再也不怕严寒酷暑了。但热天过去后,学生寝室的空调遥控器因受潮和长久未使用等原因导致遥控器损坏较多。临近冬天,万里后勤就该情况多次与奥克斯集团反映、沟通,希望能够得到奥克斯集团的支持,统一更换学生寝室空调遥控器。

奥克斯集团领导得知情况后立即作出指示,用公司最新研制出来的遥控器将原有旧遥控器全部更换掉。另外,因原空调遥控器插座与新遥控器尺寸不匹配,奥克斯集团又专门定制生产了一批新插座,并于11月下旬全部安装完成。本次更新的空调遥控器全部为防水防潮版,使用寿命长,不易损坏。

宿管员在领到新的遥控器后,非常的开心,不但减轻了她们的工作量,也保证了学生能够过一个温暖的冬天,同时也避免了学生使用其他取暖设备带来的安全隐患,真是一举三得。

据悉,本次共计更换空调遥控器及插座5629套(回龙校区1430套、钱湖校区4199套),空调遥控器的更换和安装均由奥克斯免费提供。

4.后勤服务窗口再扩容,后勤服务有温度

为了更好地服务广大在校师生,本月一站式大厅后勤服务窗口又新增了各项业务,主要包括小广场的使用审批和接收师生们对商铺、食堂等投诉的信息,并反馈给其他相关部门,解决问题,同时窗口还可以帮助不会使用小勤勤公众平台进行报修的同学,告知他们如何正确使用小勤勤进行报修,也可以实时打电话帮助同学报修,并且后续也会打电话给同学确认是否及时维修。这样大大方便了师生们的日常生活,也保证报修与投诉等信息能够及时被处理,并反馈,使师生们感受到后勤的温暖,贯彻有温度的后勤这一精神。

5.轻松购物一分钟,24小时全天候服务

欧尚无人超市引进开业以来,轻松购物一分钟广受同学们的喜爱,同学们口口相传这是不看脸色的服务我们喜欢,为后勤服务点赞,这种轻松快速的购物过程广受学生好评;欧尚超市反馈开业以来,营业额不断提高,商家也通过系统反馈的情况及时调整超市商品结构和运营方向,努力为同学们提供更加方便、舒适的购物体验;现每日都要补货一次,确保满足同学们的日常生活需要,24小时全天候服务,也解决了在外早出晚归实习同学的需要。

生活思政

6.强服务,重育人,公寓开展宿管职业技能大赛

为推动宿舍管理队伍专业化建设,推进“生活思政”工作开展,提升大学生思想政治教育工作质量,同时为了更好的创建“有温度的后勤服务”体系,提升服务能力和服务质量。后勤于11月中下旬举办2018年度宿舍管理员职业能力大赛,大赛共安排了四个环节,分别进行了四项比赛,包括应知应会笔试、消防器材使用、人脸识别、应急演练等。

公寓服务部根据安排,制定大赛流程和评分标准,全体宿管员高度重视,认真准备,两个校区同时进行,圆满完成本次大赛任务。

本次比赛基本都是常规项目,是宿管员必须掌握的基本技能和要求,既是为了考查宿管员对基本技能和工作要求的掌握程度,同时也是为了提高宿管员的管理水平和服务能力。作为新时代的宿管员,既要有“育人之心”,也要有“育人之能”。

本次比赛结束后,公寓服务部进行了认真的总结,将按照“生活思政”和“有温度的后勤”两项工作要求,进一步完善宿管员职业能力大赛的形式和内容,提高要求,增加诸如“生命教育”主题演讲、案例分析、谈心谈话、服务礼仪等内容,促进宿舍管理队伍的建设。

7.共建社区图书馆,让每一幢公寓楼都有书香

10月31日,在应敏校长的倡导下,学校文献与信息中心与万里后勤共建“图书进社区”活动正式启动,并先后在39号楼、27号楼的公共休闲自习区间投放试点。此次的活动主题为“书香校园,你我共享”,旨在为学生提供更便捷、更舒适的读书环境,让学生能够走出手机的世界,放眼书海。

活动开展以来,在同学中引起了不小的反响。很多同学看到公共休闲区内新添了这么多书,既惊奇又欣喜,以后随时随地都能感受到知识的魅力了。

自媒体时代,纸质图书的借阅量有所下降。在寝室里有这样一个阅读空间,学生们便可以在休息时或等人时随手翻阅几本,利用这些零碎的时间去感受最纯粹的纸质阅读。这次活动的出发点非常简单纯粹,一是为了让学生能够更多地接触书本,每个星期、每个月阅读一定量的书籍,积累知识,充实自我的思想;二是让“图书馆”从教学区延伸到生活区,防止“路途遥远”或是“天气恶劣”等客观因素影响学生的阅读质量。虽然我们现在仅仅投放了两个试点,但我相信,经过师生的共同努力,我们可以逐渐铺开活动范围,在更多的寝室楼内设立阅读点,让所有学生享受到‘社区图书馆’这项服务。

该项活动还引起了相关报纸和电视媒体的关注。鄞州日报以《全民阅读:大学寝室楼开设“图书馆”》为题,进行了报道,鄞州电视台和宁波电视台新闻频道也以《大学寝室楼开设“图书馆”》为题进行了视频播报,相关媒体的宣传均取得了不错的社会效应。

8.生活空间变课堂,小厨房里飘出“思政味”

“千仓万箱非一耕所得,干天之木非旬日所长”。生活思政是一项长期工程,学生公寓是没有讲台的课堂,万里后勤充分利用暑期改造投入使用的功能性生活空间,充分融入“思政”理念,开展形式多样的活动。

学生自习室、社区图书馆、休闲吧、特护房、共享厨房,处处都是开展“生活思政”的良好场所。值得一提的是,在共享厨房对全体学生开放后,预约使用小厨房的同学络绎不绝,我们利用学生使用小厨房烧饭做菜的时间,巧妙的把如何学会生活、学会生存等理念灌输其中,比如如何做一道美味的菜肴?如何利用吃饭的时间和同学进行沟通、交流,以促进彼此感情?可以说,小小的厨房,有大大的用处,学生在烧菜、品尝自己劳动成果的过程中,飘出了浓浓的“思政味”。

万里后勤将以“生活思政”作为一项重要工作,不断寻找思政教育与生活世界的契合点,将富有生命力,充满生机的生活世界转化为教育资源,渗透于学生生活的方方面面,以收获春风化雨、润物无声的效果,真正的将思政教育回归“生活世界”,让思政教育“活”起来。

 

后勤播报

9.119消防日,确保安全是我们最好的服务

后勤公司一直以来把安全工作放在所有工作的首位,安全工作是重中之重,如果说万里后勤所有工作是100的话,那么安全就是最前面的那个“1”,只有校园平安,才会有其他的一切。11月9日,全国消防日,公司组织开展“119消防安全主题宣传月”活动,包括消防知识培训、安全演练和主题宣传教育活动等。

1)11月7日,邀请鄞州区消防大队对回龙校区师生、公寓楼宿管员、餐饮商铺等安全员进行了消防安全培训。针对餐饮工作的特殊性,向餐饮后厨操作人员专门讲解了油锅起火的灭火方法和液化气罐漏气造成的起火的灭火方法。

2)11月7日至20日,在回龙校区、钱湖校区各学生公寓楼,制作了违章电器展示架,介绍违规电器潜在的危险性,引导、警示和提醒学生在公寓楼内禁止违规使用大功率电器。

3)11月20日中午,配合鄞州区消防大队、校园建设管理部、学生信息治安队、医务室在钱湖校区图书馆开展了消防演练活动。演练中考验了安保队员在火险、火灾的紧急疏散、救援预案实操演练。使师生在突发火警时能冷静应对,配合救援人员快速撤离火场,保障应急救援人员在第一时间组成应急扑救小组,进行扑救和疏散学生,保证同学安全,保证财产少受损失。

4)冬季是防火重点,万里后勤加强对校内各类消防安全隐患的排查工作,加强对学生公寓内使用违规电器的检查力度,加强校内交通安全的疏导工作,加强治安安全的防范工作,积极做好公司各部门的安全管理工作。

通过此次主题活动,学生和员工对消防安全有了更加直观的认识,提高了学生和员工的消防安全意识,防范意识,应急自救能力,为营造校园安全打下了坚实的基础,使得“消防安全重在防范”这一观念深入人心。也让学生和员工明白,消防安全,人人有责,万里“幸福家”,创造靠大家。

10.宁波市教育系统教职工美食比拼活动在万里餐厅顺利举行

11月15日,“宁波市教育系统教职工美食比拼活动”在钱湖校区万里餐厅举行。整个活动在轻松、愉悦的氛围中进行,教职工们以团队的形式,做足了充分的准备。万里餐厅为此次活动,也准备了丰富的原料及厨具设备。部门派出了四位经验丰富的厨师作为此次活动的评委。专业评委组对选手的每一样作品进行了专业的评价。由学生组成的评价组也早就迫不及待拿起碗筷穿梭于各种佳肴之间。选手们喜笑颜开地品尝自己的劳动成果,看着选手们满足与幸福的表情,估计早就将名次置之脑后了。

此次活动在全场的欢声笑语中完满落幕。

11.迁移露天垃圾场,美化一站式服务大厅周边环境

新的师生一站式服务大厅已于上月投入使用,新的环境和服务给师生带来了很大的方便,但西面原有的露天垃圾场影响了外部环境,为美化其周边环境,万里后勤决定将原西面露天垃圾场也计划搬迁至学生公寓24~25#之间东面的新建垃圾房,使一站式师生服务大厅周边的环境更加整洁美观。

留学生楼北面、西面以及中庭部分的室外景观绿化工作已基本完成,垃圾场迁建后,这里的环境将更加优美。

12.树立环保意识,开展省电行动

万里后勤于11月中旬在回龙校区开展了“节能解危机,地球有转机”为主题的寝室省电评比活动。由自管会学生配合各寝室楼宿管员进行寝室生活用电量统计。每栋楼评选出省电寝室前5名进行加相应内务分奖励并在各寝室楼公示,对于用电大户前十名的寝室,公寓管理员加大检查力度,联系所在班级班主任,对学生进行安全教育并联合保卫科进行全面的安全排查。活动旨在让同学们树立良好的节能环保意识,减少能源浪费,弘扬可持续发展的时代主旋律,同时也为学生社区的安全上了一道保险。

为提倡节能,万里后勤帮助生物与环境学院改造安装LED照明灯130支,据测算,全年可节约13000度电,节省7000多元电费。

钱湖校区水泵房的四台电机是2000年安装并投入使用的,多年使用下来水泵电机的效率下降,用电能耗增加。物业部提出更换淘汰耗能水泵电机的预案,邀请多家水泵电机专业厂商到现场勘查,提出最佳改造方案和报价。届时经过甄选选出适合厂商计划在寒假期间更换。

13.加强卫生整治力度,预防传染病高发

11月初,相继有10多名学生得水痘,秋冬季是传染病高发期,为预防传染病高发,万里后勤加强卫生整治力度,全方位对公寓楼开展清卫、消毒、通风等工作,为学生生活环境整洁保驾护航。万里后勤还对宿管老师进行有关健康知识的培训。

14.安保任务繁重,科学安排全力做好安全保障工作

11月份,学校各种会议、考试、招聘等工作非常频繁,安保任务很繁重,为切实做好安全保障工作,万里后勤科学安排,全力做好安全保障工作。

11月1日起,万里后勤共承接包括宁波市首届大学生围棋比赛、宁波市证券期货行业高校综合性招聘会、2018年16+1中小企业合作官员研修班开班仪式与数字16+1经贸促进中心试上线仪式、综合性招聘会、高校曲艺联盟擂台赛万里学院比赛点、全国导游考试等安全保障工作共计26次,保障人数超10000余人次。

 

改造在路上

15.继续引领高校大食堂新风尚,万里餐厅改造提速

11月16日,万里后勤派专人赴宁波财经学院进行参观学习。对宁波财经学院北区一楼食堂改造后的就餐环境、经营模式及新的校园一卡通结算系统进行了深入的了解。并与食堂经理就如何经营管理,如何平衡食堂饭菜质量与价格、如何保障食品卫生安全等问题进行了深入的交流。通过交流学习,结合万里餐厅的实际情况,进一步完善改造方案,满足师生对美好生活的向往。

万里餐厅的改造工作开始提速,根据餐厅的地理优势,万里后勤多次与设计单位交流设计方案并实地勘察。经过前期多次的方案论证,后厨的平面布置阶段已完成第三次出图。餐饮服务部也多次就改造问题进行专题讨论,力求建立有万里特色的高校大食堂,继续引领高校大食堂新风尚。

 

文明校园

16.文明校园创建临检,万里后勤表现出色

2018年,可以说是学校迎接宁波市“文明校园”创建活动年,万里后勤全体上下高度重视,不放过一个个细微的小点,努力做好文明校园创建的各项工作。进入11月,终于到了学校文明校园创建的“临检”时刻,公司发动全体员工,发现有烟头等垃圾就立刻捡起,发现有不文明行为就立刻教育制止。一直以来,万里后勤坚持在文明校园的创建上创新途径,扎扎实实地做好各项工作。

11月14日,文明校园检查工作人员进校,学校线和后勤线负责人立刻配合工作人员的检查指示,按照工作人员的路线和检查点要求,配合检查。两名工作人员对生活区的检查表示满意,在进入公寓楼检查学生寝室的时候,宿管员表现出了应有的文明素养,在征得学生同意后,热心的为其打开寝室门,并为其讲解学校文明寝室建设的做法。在进入万家钱湖餐厅检查学生用餐环境的时候,餐饮部负责人为其详细讲解,并出示餐饮所需的必备材料,文明校园检查工作人员细心查看,并一一进行拍照。检查组成员还实地查看了校园生活区环境和文化氛围创设情况。

本次“临检”,万里后勤精心做了大量扎实有效的工作,氛围热烈浓厚,生活区干净整洁,公寓楼窗明几净,给检查组留下了深刻印象。

“百尺竿头,更进一步”。万里后勤将以此次检查为契机,继续将文明校园创建活动推向深入,配合学校建设美丽生态校园而不懈努力。

 

【简讯】

1.11月份,万里后勤财务服务部门针对国地税正式合并后的税制改革与国地税合并可能带来的税收征管的变化进行了学习,主要梳理了公司涉及的主要税种特别是地税的税种之间的税际差异,深入分析公司在纳税申报中各税种常见的误区,帮助公司做好风险防控,降低可能带来涉税风险。

2.配合“文明校园创建”迎评检查工作物业服务部在钱湖校园生活区十个公厕安装了二十个大盘纸筒,回龙校园生活区安装了十二个大盘纸筒为大家提供方便。同时要求新宇公司每天检查厕所卫生良好及纸筒用量情况,及时填补。

3.11月初,万里后勤借“文明校园”创建之机,安排专人多次与私自在教工小区内破坏绿植、开辟菜地和搭建葡萄架的住户沟通,清理菜园、葡萄架,恢复绿化,并清理住宅周边堆放的大量杂物,解决了多年沉积下来的教工小区个别区域脏乱差等老大难问题。清理后的菜园用麦冬等绿植进行复绿,使得小区的环境焕然一新,得到广大教师和住户的好评。

4.为了解决现有快递长久以来存在的一些问题,提升为广大师生服务的理念,彻底解决快递高峰期爆仓且快递难找的问题,寻找合情合理的方案,万里后勤派人赶赴宁波财经学院、宁波大学、浙江大学宁波理工学院、浙江纺织服装职业技术学院等高校进行了考察、学习,对几家高校的快递服务理念进行了深入细致的了解,为公司下一步的快递服务具有深刻的启发性,今后将努力为广大万里师生打造一个安全高效、布局合理、方便快捷的快递服务中心。

 

 

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