【后勤播报】

1、激情澎湃学习十九大，砥砺前行奉献我所有

中国共产党第十九次全国代表大会于10月18日上午9：00在北京召开，这是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会。为了使支部全体党员及时全面的了解十九大精神，宁波万里后勤服务有限公司党支部立即组织支部全体党员认真观看中国共产党第十九次全国代表大会开幕式，专题学习习近平总书记所作的十九大报告。通过学习与思考并将心得体会写下来进行分享。全体党员深入理解“不忘初心、牢记使命、为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗”的意义，在感慨祖国发展之迅速的同时，也纷纷表示在今后的工作中将团结一心、履职尽责、砥砺前行，撸起袖子加油干，以新的精神状态和奋斗姿态，为后勤事业贡献自己的一份力。公司党支部将不断开展党内学习活动，增加支部党员学习交流的机会。

2、集团董事长应总视察钱湖校区后勤工作

10月16日，集团董事长应总百忙之中在陈总的陪同下视察了钱湖校区后勤相关工作。先后参观了钱湖教工餐厅、13#、14#公寓楼和本学期刚开业的国际连锁品牌店“罗森超市”。应总对于13#、14#公寓门厅的改造及“罗森超市”所代表的服务理念、服务的提升给予了高度肯定，并就今后工作作出了指示和要求。

董事长应总与宿管员进行了亲切的交谈，并在二楼新建的休闲吧与正在学习、娱乐的学生进行了交流。对于14#公寓楼二楼开水炉区应总给出改进建议，公寓服务部高度重视，立即改进，现已购置屏风等完成到位。

3、相互学习、共同进步，工作经验总结交流会召开

10月13日公司召开第一次工作经验总结交流会，公司全体管理人员及各独立核算的单位负责人共37人参加本次会议。各部门代表就2017年度工作经验及不足进行发言,陈总充分肯定了发言者的发言，一一进行细致的点评，同时对今后工作提出四点工作要求：

1、要总结。各部门各管理人员要养成总结经验的好习惯，成功的经验就应该复制。要总结教训，人家的教训要转化成为自己的经验，避免同样的问题再发生。

2、要交流。公司内部要有交流机制，这个交流不仅仅是开会的交流，各部门之间平时也应该交流，要养成交流的习惯，要了解其他部门好的经验。相互交流相互学习相互支持，千万不要闭门造车。

3、要创新。总结也好，交流也好，肯定会碰到一些问题，今年万家回龙餐厅做了，明年钱湖一食堂改造就一点问题都没了？那肯定是不可能的！因为环境条件完全不一样，如何来解决这些问题？如何做的更好？需要的是创新的思维和方式。

4、要提高。总结也好，交流也好，创新也好，最终的目的是要提高。有更高的目标，才能做得更好。大家齐心协力，集思广益，最终的目的是落实到提高服务质量和服务满意度上、提高经济效益上，达到服务质量与经济效益相平衡。

通过总结交流，同事间相互学习，复制他人成功的经验，避免已走过的弯路，公司将会更快、更好地发展！

4、教工餐厅开设自助茶水吧，服务师生新举措

为不断提升后勤服务的人性化、精细化水平，根据集团董事长应总指示，餐饮服务部积极贯彻实施。以服务细节为抓手，以人文元素为依托，对钱湖校区教工餐厅进行试点探索，充分利用现有的场地及设施，增加服务师生的功能，尽可能地以低成本模式来运行，在提升服务水平的同时方便师生。综合考虑后，教工餐厅新增免费自助茶水服务和口味多样、支付便捷的自助饮料机。为了提升品质，原料全部更换为雀巢公司出品的咖啡、果珍、美禄、奶茶，受到师生的欢迎，短短十天第一批咖啡原料已售完。自助茶水吧的开设，为师生交流、休闲提供了多元化服务，丰富了师生餐间休憩体验。

【安全专窗】

1、安全从心开始，安全培训再次敲响安全警钟

10月18日、19日，在集团领导的高度重视下，集团组织进行了《2017年安全管理人员资格证》的培训，我公司抓住机会，积极参与，共有31位安全员参加培训。

本次培训通过知识介绍、案例剖析、图片展示、观看安全警示教育片等内容全面深入地讲述了各类安全事故的预防、处理与防控。我公司员工参与培训后，纷纷表示：“一个个刻骨铭心的案例，一幅幅充满血泪的画面，让我们明白生命只有一次，安全从心开始，作为安全员的责任重大，我们需要时刻绷紧安全弦，敲响安全钟，克服麻痹思想和侥幸心理，为学校安全贡献自己的一份力。”

此次培训首次实现了公司所有安全员持证上岗，解决公司安全工作中的一个大问题，也让我公司员工真切体会了集团服务基层的优良作风。同时进一步充实了员工的安全知识，提高了安全意识，提高了员工学习知识、努力“充电”的积极性，为保障校园安全打下了良好的安全基础。

2、台风天应急措施积极响应，确保师生安全

根据气象报告受强台风“卡努”的影响，13日-16日我市风力将达4-5级，阵风8级，同时伴有强降雨，加上我们学校附近内河水位过高，而学校又处于低洼地段，容易造成内涝，防台风防汛工作刻不容缓。

公司领导高度重视此次台风防御工作，台风期间实时关注台风动向，统一部署、精心安排并第一时间通过“钉钉”将台风预警通知发送给每位员工，多管齐下，提高员工防汛防台意识。

各部门反应迅速、密切配合。在校区部分路段出现大面积积水、人工湖水面不断上涨时，安保中心及时安排当值人员对人工湖拉起警戒线、对存在安全隐患处设立警示牌等安全防护；物业服务部即时组织人员在积水点疏通下水管道，清除被大风刮下来的树枝，搭建临时通道方便学生通行。

各部门负责人带队，实行网格责任制，兵分多路深入学校各个区域进行安全隐患排查，发现隐患立即安排专业人员现场评估制定解决方案及时解决问题。此外，后勤还组织安排工作人员按时巡视、通宵值班，有序有力地开展各项防御工作，确保师生人身财产安全。通过员工的努力，本次台风未给学校、师生造成灾害损失。

3、学生安全放第一，更换护栏有时效

天气转冷，公寓服务部在日常检查过程中，加强对学生床垫过高问题的巡查，发现过高过厚垫被，及时与学生进行沟通，在其理解下撤掉过厚的床垫。但是，床垫普遍越来越高的趋势，造成了严重的安全隐患，引起了公司的高度重视。

为切实保障学生住宿安全，营造安全稳定的住宿环境，公寓服务部响应公司关于宿舍安全的指示精神，经多方论证，增高护栏是解决问题的唯一办法。现经过多次的沟通确定了施工方案，分一期、二期进行安装。钱湖校区、回龙校区床护栏更换总计约21000个，床护栏高度达35cm。近日会有第一批护栏到货安装，预计12月底完成全部安装。

【社区文化】

1、万里家社区文化建设动员会召开

遵照浙江万里教育集团关于后勤公司企业文化建设的指示精神，落实公司“新理念、新服务、新品牌”的工作目标和要求，努力深化我公司企业文化建设，更好地服务于学生，提升学生在社区生活的满意度。2015年公司开始着手社区文化的建设，两年来不断地思考、讨论、探索、试运行。2017年10月17日公司召开了万里家社区文化建设动员大会，确定了社区文化建设以“爱心尚德，绿色生活”为主题。这是公司基于后勤服务的实际和万里文化精神相结合，总结过去两年探索后提炼的。陈总的报告深入浅出，通俗易懂，与会员工80余人领会了主题思想，更是明确了今后努力方向，提振了信心。会议要求各部门和广大员工在社区文化建设中做到以下几点：

1、公司员工要认真学习，深刻理解社区文化的内涵，在工作中不断地学习和创新，并落实到自己的工作中去，不断推进社区文化建设和发展。

2、公寓服务部牵头建设社区文化，要围绕“爱心尚德，绿色生活”这一主题，把社区文化建设跟日常服务管理相结合，要充分调到广大宿管员的积极性，发挥社区内学生的作用，共创共建，对做得好的，建设有成效的人员应当给予奖励。

3、公司各个部门要在实际工作当中把握社区文化建设的主题，积极参与，结合本部门工作实际，加以贯彻和落实，部门之间要相互学习、讨论，取长补短。

社区文化建设是一项渐进性、持续性、长期性的战略任务，各部门需结合实际情况，认真学习，提出贯彻落实具体措施，真正把社区文化建设工作落到实处。

2、注重大学生心理健康，全面普及知识

宿舍作为大学生的第二课堂，它的环境和管理直接影响着大学生的心理健康发展。随着教学改革的深化，大学宿舍成为大学生心理健康养成的重要场所。为更好地开展学生心理健康工作，为学生服务，近期公寓服务部邀请万里学院心理指导老师对宿管员进行了培训。

培训从宿管员在大学生心理健康教育工作中的角色和职责入手，用生活中的实例，直观地说明哪些行为需要引起宿管员的高度重视，对特殊群体的大学生如何沟通等。再次强调了宿管员在大学生心理健康教育工作中作为“观察员”的重要意义，帮助大家了解和掌握如何与学生沟通的技巧和方法。培训期间宿管员们积极热情，针对公寓楼的实际情况纷纷向老师进行了咨询和学习。

心理知识的普及进一步强化了宿管员对大学生心理健康教育工作的责任意识，让心理健康工作更好地走进宿舍，贴近学生生活。

3、倡导绿色生活，公寓楼“置换角”广受学生好评

为践行绿色生活主题，深化“今日低碳节能，明日绿色生活”理念，公寓服务部在13#公寓楼开设“置换角”平台。主要有以下三个功能：闲置物品交换；将闲置的物品免费捐赠给所需要的人；发布需求，寻找自己需要的物品。“置换角”自开设以来已成交15笔，学生们每逢路过都会上前围观上架的“新货”，闲置物品也有了“新家”，成为了公寓楼内一道亮丽的风景线。

此项活动既在一定程度上促进了在校大学生之间的交流又充分整合了大学生的闲置资源，在废物利用的同时倡导学生节约资源，培养环保意识，积极响应了“绿色生活”社区文化建设的方针。

【互联网后勤】

1、让“失物”回家——“失物招领”上线了

在同学们的日常生活中，丢失物品的情况时有发生，如书本、雨伞，甚至一卡通、身份证、钱包和手机等贵重物品，给同学们带来了财产上的损失。 小勤勤后台常有学生求助寻找失物，也有学生捡到物品不知道该如何找回它的主人，而目前校内没有专门的失物招领中心，物品丢失就很难找回。 

为了建立一个健全的“失物招领”机制，更好的解决校内物品丢失的问题，方便失主寻找丢失物品、拾主归还捡拾物品，小勤勤平台想同学所想，切实了解学生需求，开设线上“失物招领”板块。拾主可以将捡到的物品发布至失物招领板块以便找到失物主人；失主可以通过小勤勤查询自己丢失的物品是否已被好心人拾到等。

“失物招领”线上板块展示了学生拾金不昧的好品德，是后勤服务育人的有效载体，是小勤勤平台切实服务学生的体现，今后在实施中将规范和完善功能板块，为同学们提供更好的线上服务平台。 

【简讯】

1、本月财务部根据国税要求简并了增值税税率，增值税由四档简并为三档，将13%的税率并入11%税率。此次简并不但营造简洁、透明、公平的税收环境，更为公司减少了税负，也减少了公司的人力和时间成本。

2、天气转冷，为了更好地满足学生洗漱需求，公寓服务部请厂家专业人员在三天内对生活区所有公寓楼寝室热水进行检测，对有异常、不稳定的寝室及时处理和调整。经检测，98%的寝室热水供应正常，满足学生日常使用。

3、在金秋十月、丹桂飘香的日子，物业服务部播撒了黑麦草籽，并联合茂盛园林从市政园林单位免费运回了八角金盘、细叶女贞、金边女贞、茶梅等各式品种小苗五千余棵。安排绿化工在生活区进行色块补缺，小块绿地升级，美化了校园的同时更为公司节约购买苗木资金两万多，是公司员工勤俭节约办后勤的自觉践行。

4、10月26日公司举办中层管理人员培训，培训主题为“中层危机”，意在让所有中层管理人员了解自身定位、如何承上启下并强化危机意识，以此来提升公司管理层综合素质。

5、10月21日，镇海石化海达发展有限责任公司餐饮服务分公司前来我司各食堂考察、学习、交流，餐饮服务部相关人员热情地接待了来访客人。通过此次交流，石化海达对万里后勤餐饮有了充分的了解，给予了很高的评价，认为有很多的做法和经验值得借鉴。石化海达慕名而来，这也说明万里后勤餐饮有了一定的社会影响力。

6、为进一步做好校园安全工作，切实加强安全教育工作，10月23日安保中心组织5名队员到宁波市工程学院参加国家人力资源和社会保障部的“建（构）筑物消防员”培训考试，力争做到持证上岗。

7、10月26号、27号安保中心顺利完成了万里学院“2017秋季运动会”的安全保障任务。在运动会期间，安保服务中心加强门卫管理，对可疑人员仔细盘问，无通行证的车辆一律不准进校，对西大门到运动场的路段进行临时交通管制，增加运动会场地的巡逻次数，防止顺手牵羊的案件发生，确保了校运动会安全、有序进行。

8、10月28、29号安保中心配合校保卫部完成了“2017全国成人高考”的考试任务。成人高考前一晚对教学区1号楼、3号楼考点进行设立警戒线工作，28号一早便对东大门外停车场进行交通管制，确保考生车辆有序停放。在考试期间，加大巡逻力度，禁止外来人员在考场区域内喧哗、吵闹。