【新时代 新服务】

1、“团队凝聚，超越自我”——党支部、工会开展户外扩展活动

“沟通协作，超越自我，团结奋进，共铸辉煌”，11月3日，宁波万里后勤服务有限公司党支部联合工会开展了一次真人CS户外拓展活动，旨在增强团队执行力、凝聚力，培养团队精神、责任意识、创新思维等综合素质。

活动中支部成员做好组织服务工作，带领自己组内成员，“排兵布阵、冲锋陷阵”，经过攻守战、阵地争夺战后，团队合作渐入佳境，支部成员及工会成员都体验到了团队的伟大力量。此次活动不仅使支部成员在体验奉献、协作、勇气带来的成功喜悦后，深刻感悟“责任、协作、信任”的精髓，同时也增进了党支部与群众间的沟通与交流，增强了整个公司的凝聚力和整体向心力，为我公司的建设及持续发展提供了坚实的基础。

2、找问题，急解决——党支部领导班子民主生活会召开

11月7日，党支部召开领导班子民主生活会，围绕政治理论学习、工作作风、工作担当、执行政治纪律等四个方面的问题进行了剖析。

党支部书记陈建革同志带头作个人对照检查发言，并就之后的党支部领导班子民主生活会开展提出要求：要以此次民主生活会召开为新起点，认真梳理总结工作当中存在的不足，立行立改，提高工作效率。一要坚定信念，党员干部要绝对忠于党的事业、忠于党的宗旨、忠于党的信仰，始终与以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，要在前进的道路上不断提出新的奋斗目标；二要敢于担当，要把好的思路落实到底，把好的制度执行到位，把好的措施抓出成效。要有迎难而上、不怕犯错的无畏精神，用创业创新推动公司工作全面发展。

在陈书记的带领下，领导班子成员对照十九大会议精神和习近平总书记系列重要讲话精神所提出的新思想、新标准、新要求进行检查和剖析。通过开诚布公、坦诚相见的批评和自我批评落实了中央和集团党委从严治党的相关要求，不断完善自我，转变自身思想，提高自我能力，为下一步的整改提升打下了坚实基础。

3、统一思想、凝聚力量——谈心交流多益处

目前工作中存在哪些问题？如何更好地开展工作？11月8日—10日，万里后勤党支部围绕这些话题，结合“两学一做”学习教育，组织领导班子成员，开展相互之间谈心谈话活动。

期间，党支部书记陈建革同志抛砖引玉，要求大家结合分管工作、重点工作、中心任务以及勤政廉洁等方面积极主动剖析自己身上存在的问题，认真进行批评与自我批评；要通过谈心谈话相互之间能够直言不讳提出问题及解决方法，互相帮助整改。

领导班子的相互谈心交流，形成共识、产生共鸣，有利于公司统一思想、凝聚力量，在党组织的带领下，使公司更快、更好发展。

4、砥砺前行，党支部组织党员和骨干考察浙大海宁国际校区，引领社区文化建设

为全面开展社区文化建设及更好地发挥支部的引领作用和党员的先锋模范作用，提高党成员对社区文化的认识，根据支部活动计划的安排，11月17日，万里后勤党支部组织党员和骨干赴嘉兴海宁浙江大学国际校区进行实地考察。

党支部结合公司工作实际，先后考察了浙大海宁国际校区的寝室、社区设施、食堂餐饮等。并在随后与浙大海宁国际校区后勤部老师的座谈中，详细了解了学校的基本情况及社区文化建设工作的进展，学习到很多值得借鉴的经验及做法。在与其他学校的良性互动中，切实增强了党员学习教育的效果，进一步激发了党员不忘初心、创业创新的激情。

5、“敢为人先，创业创新”，弘扬红船精神，践行两学一做

11月18日，我公司党支部组织开展了“弘扬红船精神，践行两学一做”主题党日活动，过了一次生动有意义的党员组织生活。

在党支部书记的带领下，组织全体党员赶赴嘉兴南湖，追寻红船足迹，践行两学一做，学习革命先辈的“红船精神”。在支部书记陈建革书记的讲解下，全体党员及骨干在红船旧址，感受着中国共产党诞生的曲折和困难，领悟着“开天辟地、敢为人先”的首创精神。在南湖革命纪念馆内大家回顾中国共产党诞生和发展的奋斗历程，重温革命先烈的英勇事迹，浏览我国改革开放以来取得的发展成就。

通过本次学习活动，各位支部成员更深刻地认识到中国共产党从诞生到现在所遭受的压迫和建党路程的艰辛，对习总书记的讲话精神有了更深的理解。通过学习交流，要学习、继承我党优良传统，综合我公司的实际就是要“敢为人先，创业创新”，用红船精神推动公司的发展，提高服务师生的能力和水平。

6、“两学一做”化行动细致化，党员活动室布置完成

为加强党的基层组织建设，进一步提高党员的个人素养，便于党员正常开展学习和组织生活。11月中旬，万里后勤对党员活动室进行了布置，使之成为加强党员教育管理、规范党组织建设和强化党性修养的重要阵地。墙上悬挂入党誓词、党员的权利和义务，民主生活会、民主评议党员、“三会一课”等各种宣传资料上墙公示，党旗置于活动室醒目位置，配备党建相关书刊，为开展党员学习活动，加强交流沟通，提高党员创先争优的积极性，丰富支部组织生活，真正发挥党员活动室的有效作用，成为万里后勤党建工作的基地。

7、第一批入党积极分子确定

做好党员发展工作，严把党员发展关口，把发展青年党员、培养后备干部、造就人才有机结合起来，坚持推荐、培养、谈话、公示、票决等发展党员有关制度，把公司中优秀分子吸收到党内来。通过日常工作考察、入党申请书上交、党内谈话、支部大会等步骤，今年支部培养入党积极分子5人，在之后的工作中将不断考察5位入党积极分子工作及思想情况。

【后勤播报】

1、高度重视深入细致，切实做好学校审核评估

“这是学校的大事，也是后勤公司的大事！”11月5日至9日，浙江省教育评估院对我校本科教学工作进行审核评估，后勤公司高度重视，召开专题会议。要求各部门严格按照评估的要求落实，切实做好后勤保障服务；对于公寓、食堂等重点区域，抓好软硬件建设，明确责任领导、具体责任人；以认真的态度对待评估，切实做好服务与安全保障工作，积极配合学校做好各项迎检工作。

11月8日，评估组专家到访后勤公司，与总经理陈总、副总经理朱总、副总经理樊总进行了交流。陈总向专家介绍了万里后勤近年来开展的工作和取得的成绩。专家也多方位询问了学生住宿、学生用餐、后勤职工队伍建设和社区环境建设等问题，公司领导们都一一作了详尽的回答。专家对后勤为教学、科研、师生做的各项保障服务工作给予积极评价。

2、举安全之盾，防事故之患

11月14日，省机电集团安全检查组来万里学院检查安全工作，学校和公司高度重视。按照平安校园标准化建设相关要求，进一步推进学校安全管理工作制度化和规范化，公寓服务部联合安保服务中心对学生公寓设施设备进行大规模排查，发现学生使用大功率电器和对固定电源插座擅自进行拆装、改线、乱接乱拉电线等情况，立即予以教育并暂时保管。餐饮服务部全面加强食堂安全管理，发现安全隐患，立即进行整改，确保食堂安全运行。

省机电集团安全检查组实地查看了东门门岗、110监控室、钱湖校区第一食堂、学生公寓楼等重点部位，检查了公寓、餐厅等学生活动较集中部位的安全设施情况，充分肯定了万里后勤的日常安全管理工作，认为万里后勤高度重视安全生产工作，安全基础牢固，工作人员尽职尽责，工作开展成效显著。

3、扎实做好安全工作，迎接年度安全大检查

根据集团和学校领导安全工作指示精神和校园安全目标管理的文件要求，进一步加强校园安全生产工作，防范各类安全事故的发生。在去年集团安全检查组的要求及指导下，公司明确了安全管理相关制度及管理方式，在今年年初公司要求各职能部门负责所辖范围内安全，建立完善的安全管理机制，并做好台账资料准备，规范管理，职责明确。在11月由公司统一整理汇总，对照集团下发的考评标准，建立14个台账目录。在11月29日检查组的评估反馈会上，检查组对后勤公司资料准备的完善度上给予了肯定。

集团张总带领检查组实地查看了第一食堂、13-14号学生公寓楼、超市等重点部位，充分肯定了我司的日常安全管理工作。后勤公司将不断强化安全意识、排查隐患、落实整改、健全机制、规范检查，做好整个校园安全保障工作。

4、化复杂为简单，打破固有思维保安全

回龙校区5#公寓楼寝室卫生间淋浴房玻璃门已发生多起自爆事件，计划等暑假期间将玻璃更换成pvc隔断板，以防止玻璃爆裂发生。

公司领导陈总对此事高度重视，于11月2日亲自前往回龙校区现场查看，与物业服务部、公寓服务部共同分析讨论爆裂原因：因为密封条闭合过紧，用力拉把手后出现玻璃爆裂。

陈总根据实际情况，建议先将玻璃门的磁条拆除，预留出“防膨胀”的间隙。目前，5#公寓楼已拆除完毕，使用效果较好，未有爆裂情况产生。如果按原有的方案将玻璃门更换为pvc隔断板，大概需要花10.5万元，如果此方法奏效，只需安排员工3天的加班即可。此方法不仅大大节省了成本，又能及时有效，缩减等待的时间，保障学生安全。

5、消防安全千万家，平安连着你我他

为切实做好学校消防安全工作，增强学生消防安全意识，提高自救防范能力。2017年11月9日，公寓服务部联合安保服务中心举办了以“消防知识进里家，平安相伴你我他”为主题的119消防安全宣传日活动。本次活动由有奖竞答、横幅签名、违规电器使用危害讲解以及“穿越火线”、“生死营救”两项突发紧急状况逃生体验活动项目组成。

除了知识学习外，为了加强学生的现场应对能力，做到在火灾真正发生时临危不乱、能采用科学的逃生方法，选择正确的逃生路线，迅速、有序地撤离现场。11月17日与11月20日安保服务中心、公寓服务部配合校保卫部分别在钱湖校区42#公寓楼、回龙校区6#公寓楼进行了两场实地消防演练。学生在不知情的状况下，有的同学不忘用湿毛巾捂住口鼻，迅速、有序撤离；宿管员、保卫员、维修员各司其职，迅速到位。宿管员也按公司预案流程上报到位，整场演练在大家共同参与配合下，顺利地完成，使抽象的理论知识变成具象的实战演习。

活动及实战演习的开展，不仅让同学们学习到了消防安全知识、掌握了基本的逃生技能和方法，也培养了同学之间互帮互助的良好作风，取得了很好的效果，潜移默化地提高了学生们的消防安全意识，为接下来校园、生活区消防安全工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

6、安全常抓不懈，公寓管理员安全培训大会召开

“安全工作”是一项常抓不懈的工作，容不得马虎和松懈。为了把安全预防工作落到实处，做到人人监督。公寓服务部根据安全员培训课件，结合部门的实际情况，量身编制了专项安全演示文稿，于2017年11月16日和19日分别在钱湖校区、回龙校区召开了公寓管理员安全培训大会。

培训内容共分为四块主要内容：寝室内存在的隐患;公共场所存在的隐患;日常工作中要注意哪些重点;如何做好一名合格的公寓管理员。整场培训内容图文并茂、深入浅出地用实例来警醒宿管员安全工作的重要性，案例丰富，贴近岗位，目标任务和岗位职责更加清晰明了。

窗体顶端

安全培训大会的开展进一步深化了公寓管理员的安全责任意识，促进了安全工作的开展和管理水平的提升，为更好地做好学生公寓管理工作提供了保障。

7、护栏需求各不同，护栏长度显爱心

在宿管员和学生们的积极配合下，钱湖校区一期已完成安装床护栏。由于公寓楼床结构种类较多，在安装过程中，遇到特殊情况公寓服务部及时与厂家商讨解决的方案，如22#314有一位同学身材高大，护栏安装后空间变小了，上下不太方便，鉴于此类情况，护栏长度略微缩小一些，又将原有横条的床板换成实心加厚的床板，切实解决学生的实际困难。安装完成后，我们对护栏进行了逐间逐个检查，确保学生安全，在大家的共同努力合作下，预计提前完成任务，接下来将对回龙校区进行安装。

【社区文化】

1、社区文化建设门厅改造方案讨论火热进行中

公寓服务部始终坚持“我为学生代言”的工作宗旨，打造学生所喜欢的公寓楼，积极发动学生的力量，建立社区文化建设学生筹备小组，给予学生最大的发挥空间，从学生中来到学生中去，给予学生家的归属感。

以“爱心尚德，绿色生活”为主题的公寓楼门厅改造目前已初步确定第一批改造17幢公寓楼，公寓服务部充分调动学生筹建小组的创造力和积极性，同学们积极响应、参与，纷纷递交了各楼的门厅设计方案和需求，目前公寓服务部已收集到学生方案17套，有的是用文字表达需求和自己的构想；有的学生图文并茂制作了ppt,直观地表达了自己喜爱的风格；更有同学运用自己专业的设计技能制作了3D实景效果图。与此同时公寓服务部邀请多家设计师进行实地勘察、测量，根据不同的公寓楼门厅结构结合“爱心尚德，绿色生活”的主题和学生的需求，4家设计公司给出了初稿方案。设计师团队和学生队伍针对初稿方案进行了讨论、结合实际结构和需求做了修改，目前该项目正有条不紊地进行中。

2、社区文化建设之安全系列活动圆满结束

为增强同学们的安全防患意识及面对危险时的应变能力，减少安全事故的发生，公寓服务部于11月24日在回龙校区共济桥头组织开展了以“行之万里，始之平安”为主题的系列安全知识宣传活动。

此次活动分为横幅签名、安全相声表演、女子防身术教学、安全知识宣讲、消防设施的演练，安全知识有奖竞答等环节。同学们在了解安全知识及安全技能时，也为社区建设提出了宝贵意见，营造了安全和谐的社区文化氛围，丰富了学生的课余生活，也为在校学生提供了一个展现自我和相互交流的平台。

【互联网后勤】

1、发动学生力量，线上线下相结合促报修

后勤公司推行线上服务以来，生活区维修工作稳步进行，但教学区的推行工作相对生活区而言实施较困难。出现的原因主要为教学区是公共区域，没有具体的责任落实人，出现问题无人报修，仅仅依靠维修工巡查发现，面太窄，而实验室等教室平时是关着门进不去的，有问题也难以发现解决。为了解决教学区报修难的问题，在公司总经理陈建革的指导下，11月17日，回龙校区试运行，成立“物业服务部学生协助监督小组”（简称协监组），通过主动发掘、同学之间宣传、定期组织巡查等方式，借助“小勤勤”平台线上报修系统，对存在安全隐患、使用功能障碍问题、影响美观的乱象等情况进行上报，同时监督线下维修中的不及时、不到位，反馈给职能管理部门进行修正并处理，帮助物业服务部健全工作体系。

“协监组”的成立推动了教学区线上报修的运行，落实了公司“线上服务平台和线下服务实体相结合”的工作模式，并且贯彻“万里家”社区文化建设，延伸了服务内容，让学生参与进来、锻炼自己、收获价值，让更多学生成为美丽校园的参与者和见证者。

2、“我为学生代言”小勤勤组织召开第六次学生座谈会

为了加强学生与老师之间的交流，倾听学生心声，及时发现并解决后勤管理中存在的问题，有针对性地改进后勤管理，进一步提高后勤服务质量，11月15日小勤勤组织召开第六次“我为学生代言”学生座谈会。公司领导、相关部门负责人和来自各年级、专业、寝室楼的20多位学生参会。

通过学生自主报名，小勤勤平台选取20位学生代表参与座谈会。为了能消除同学们的紧张感，在座谈会正式开始前，采用DIY环保帆布袋的方式，让同学们熟悉起来，以便在座谈会中敞开心扉、畅所欲言。

座谈会上，同学们积极发言、各抒己见，针对宿舍管理、物业管理、餐饮管理、店铺管理等诸多方面存在的问题，提出了自己的认识、意见和建议。与会领导认真听取了学生的意见，并不时对学生提出的问题，作出耐心的解答。讲问题实事求是，提建议切实可行。

3、定期开展满意度调查，数据分析完善工作

为了解学生对后勤各部门及生活区的基本评价，更好地提升社区服务质量与环境质量，万里小勤勤于11月2日开展了生活区满意度调查活动，以线上问卷调查形式征求学生对社区的看法。

调查主要从各部门员工工作情况、社区设施设备2个方面入手征求学生满意度。通过此次调查结果与3月份的调查结果对比显示，各项满意度均有大幅度提高，各分项中工作人员的满意度最高的为93%，不满意的在1%到7%之间。通过调查问卷能真实地反映出学生在生活区的感受，对不同学期满意度调查的结果对比，能更真实地了解各部门工作情况，有利于万里后勤更好发展。

4、紧跟需求，满足师生对美好餐饮的向往

为了更好地服务于全体师生员工，了解师生的餐饮需求，以便在一食堂的改造中引进特色美食。12月1日，餐饮服务部联合小勤勤发起了“特色美食任君选” 的线上调查问卷，罗列来自全国各地的18款特色美食供同学选择。同学们除了选择罗列的特色美食外，更在留言区说出了想要吃的美食。餐饮服务部根据师生需求，将引进呼声较高的店铺列入一食堂的改造计划中，以满足师生的日常饮食，丰富饮食种类，提高后勤餐饮的服务质量及满意度。

【简讯】

1、按照新《一般纳税人认定管理办法》规定,宁波万里在线后勤服务管理有限公司于2017年11月份正式由小规模纳税人变更为一般纳税人。一般纳税人对财务、税务、管理要求规范，财务人员要求高，可以减少经营风险、涉税风险；一般纳税人取得增值税进项票可以抵扣，税负比较合理，可以开具税率为17%的增值税发票，以供客户的需求并且可以享受免、抵、退税。公司由小规模纳税人变为了一般纳税人证明了公司的发展越来越好。

2、为了响应宁波市公安局鄞州分局开展“平安鄞州”深化建设活动，打造平安校园，后勤公司积极配合，对各商铺业主、从业人员、公司员工的电动自行车、电动三轮车进行安全防盗设备装置及防盗备案登记，文华派出所还派来了专业队伍来现场指导安装和管理，商铺业主及员工纷纷表示，这样再也不怕电瓶车被偷了，真正做到了服务于民、方便于民。

3、“面对面、心连心”工作餐交流会持续进行。11月23日11:30，陈总与钱湖、回龙校区的7位维修人员进行了面对面的交流和沟通。

4、为了规范学生宿舍管理规定，加强学生的自我约束、自我管理能力，更加明确学生住宿的责任和义务，公寓服务部根据实际情况，编制《学生公寓住宿协议》，在寝室成员仔细阅读后以寝室为单位签订协议，逐步完善了管理机制。